MODELO DE NEGOCIO Y PROPUESTA DE VALOR Es la forma en que una organización genera valor para sí misma y al mismo tiempo entrega productos o servicios (propuesta de valor) a los clientes. MERCADO Es el conjunto de compradores reales y potenciales de un producto. Estos compradores comparten una necesidad o un deseo particular que puede satisfacerse mediante una relación de intercambio SEGMENTOS Grupos específicos de personas u organizaciones a las que una empresa aspira a llegar y poder crear y capturar valor con una propuesta específica. Un grupo pertenece a segmentos diferentes si: • sus necesidades requieren y justifican una oferta diferente; • son necesarios diferentes canales de distribución para llegar a ellos • requieren un tipo de relación diferente PROPUESTA DE VALOR Descripción de los beneficios que pueden esperar los clientes de tus productos y servicios.